A Amazon foi processada na segunda-feira por supostas violações de privacidade causadas por suas câmeras de campainha Ring. A ação coletiva, movida em Seattle por Charles Sigwalt, residente da Virgínia, alega que o recurso “Rostos Familiares” da Ring armazena imagens de transeuntes sem consentimento.
A Ring anunciou o recurso “Rostos Familiares” em setembro passado e enfrentou resistência de organizações de defesa do consumidor, como a EFF , bem como do senador Ed Markey (D-MA). Mas a empresa seguiu em frente com seus planos de lançar o recurso em dezembro.
O recurso “Rostos Familiares” permite que os usuários do Ring identifiquem pessoas que visitam suas casas regularmente por meio de reconhecimento facial por IA. Dessa forma, se um visitante frequente, como um membro da família, carteiro ou vizinho, chegar à porta, o dispositivo poderá reconhecê-lo e enviar notificações mais específicas, como “Papai está na porta”, em vez de “Há uma pessoa na porta”. Os usuários do Ring precisam ativar esse recurso, mas especialistas em privacidade observaram que as pessoas que passam por essas campainhas Ring não consentiram com essas varreduras de reconhecimento facial. Essa mesma preocupação está no centro desta ação coletiva.
Segundo o processo, “milhões de outros americanos passaram por uma câmera de segurança Ring e, sem saber, tiveram suas informações de reconhecimento facial coletadas”.
A Ring, da Amazon, tem um histórico de comportamentos preocupantes em relação à privacidade do usuário. Em 2023, a Amazon fez um acordo com a Comissão Federal de Comércio (FTC) e pagou uma multa de US$ 5,8 milhões devido a alegações de que funcionários e terceirizados da empresa acessaram indevidamente vídeos privados de clientes mulheres. A denúncia da FTC afirmava que todos os funcionários tinham acesso irrestrito a todos os vídeos das clientes, mesmo que não precisassem acessá-los. A Ring também manteve relações com autoridades policiais e, em certa ocasião, concedeu à polícia a possibilidade de solicitar imagens das câmeras Ring de seus usuários sem mandado judicial.
Após exibir um comercial no Super Bowl para apresentar o Search Party, um recurso com inteligência artificial que usa imagens da Ring para encontrar animais de estimação perdidos, a empresa enfrentou uma reação negativa semelhante . Dias depois, a Ring cancelou seus planos de parceria com a empresa de vigilância por vídeo Flock Safety, que, segundo relatos, forneceu imagens ao ICE (Serviço de Imigração e Alfândega dos EUA) e outras agências federais. Quando o fundador da Ring, Jamie Siminoff, conversou com o TechCrunch após o cancelamento do acordo com a Flock Safety, ele indicou que o acordo teria criado uma sobrecarga de trabalho.
