Serviços do Google Cloud ficam indisponíveis no Reino Unido; bancos e setor público relatam problemas

Uma interrupção nas operações de nuvem do Google em Londres na terça-feira afetou os sites e aplicativos móveis de diversos bancos, empresas financeiras e prestadores de serviços públicos na região, destacando como empresas e serviços se tornaram criticamente dependentes da infraestrutura digital.

O banco digital britânico Revolut sofreu uma interrupção de serviço relacionada à falha no sistema da Alphabet

Uma pessoa familiarizada com o assunto disse à Reuters que se trata do serviço Google Cloud.

Nos últimos anos, os reguladores europeus têm demonstrado crescente preocupação com a dependência do setor financeiro em relação a fornecedores externos de tecnologia, incluindo serviços de computação em nuvem que dão suporte a operações bancárias críticas.

Em julho, o Reino Unido designou quatro empresas de tecnologia, incluindo a Google Cloud EMEA Limited, como fornecedoras terceirizadas essenciais para o seu setor financeiro , colocando-as sob supervisão regulatória direta.O Google Cloud também esteve entre as 19 empresas de tecnologia designadas pelos reguladores da UE no ano passado como fornecedoras críticas de serviços computacionais terceirizados, dos quais depende o setor financeiro do bloco.

Na terça-feira, o Google afirmou que sua equipe de engenharia estava investigando o problema que afetou o data center europe-west2, localizado em Londres e projetado principalmente para clientes no Reino Unido e na Irlanda. A gigante das buscas não respondeu imediatamente a um pedido da Reuters por mais detalhes.

A página de status da Revolut mostrava que a maioria de seus serviços estava indisponível ou parcialmente disponível, incluindo pagamentos com cartão e saques em caixas eletrônicos. “Estamos enfrentando uma interrupção de serviço que afeta vários serviços. Podemos confirmar que o dinheiro e os dados de todos os nossos clientes estão seguros”, dizia a mensagem na página X.Em separado, ING Alemanha

O banco britânico Halifax Bank informou que havia problemas para acessar o internet banking e o aplicativo do banco devido a uma falha técnica. O banco também relatou que seus clientes estavam enfrentando problemas online e com o aplicativo.

A plataforma de monitoramento de interrupções Downdetector mostrou um pequeno número de relatos de problemas no Reino Unido, afetando o Lloyds Bank HSBC, o Bank of Scotland, o site imobiliário Rightmove, o serviço de entrega de encomendas DPD, bem como o Serviço Nacional de Saúde (NHS) da Inglaterra, de propriedade do Estado, e a Royal Mail.

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